Zásady zpracování a ochrany osobních údajů

Tyto zásady zpracování a ochrany osobních údajů („zásady“) představují základní zásady, kterými se Doke Stroke s.r.o., Bezručova 1371/4b, 790 01 Jeseník, IČO: 27845893 („společnost“) řídí při získávání a zpracovávání osobních údajů. Tyto zásady provádějí práva a povinnosti společnosti vyplývající zejména z následujících obecně závazných právních předpisů:

  1. nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“);
  2. zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů („Zákon o některých službách informační společnosti“); a
  3. zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích), ve znění pozdějších předpisů („Zákon o elektronických komunikacích“).
Tyto zásady se uplatní na všechny osoby navštěvující webové stránky společnosti www.doke.cz („webové stránky“), a to bez ohledu na to, zda jsou ve smluvním vztahu se společností či nikoliv.
 
CO JSOU TO OSOBNÍ ÚDAJE
Osobními údaji se v souladu s GDPR rozumí veškeré informace o určené nebo určitelné fyzické osobě (nikoli tedy právnické osobě). V zásadě se tedy jedná o jakékoliv informace, které ať už samostatně, nebo v souhrnu s dalšími informacemi můžou sloužit k identifikaci konkrétní fyzické osoby („osobní údaj“).
 
JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE SPOLEČNOST ZPRACOVÁVÁ
Společnost o Vás může shromažďovat následující osobní údaje:
Osobní údaje, které společnosti sami sdělíte
Takovými osobními údaji jsou zejména údaje, které uvedete ve vyplněném registračním, objednávkovém či jiném formuláři, nebo které Společnosti sdělíte prostřednictvím e-mailu, telefonu, faxu či jiného obdobného zařízení. Osobní údaje můžete společnosti poskytnout také [při soutěžích], [vložením recenze produktu či služby], [rezervací místa na školení] či [zasláním obecného dotazu]. Jedná se především o jméno, příjmení, korespondenční adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo, údaje o zvolené platební metodě apod.
Vaše osobní údaje bude společnost zpracovávat za následujícími účely:
NÁKUP NA E-SHOPU a Váš účet
K tomu, aby mohla být Vaše objednávka úspěšně zpracována, potřebuje společnost některé Vaše osobní údaje zejména jméno, příjmení, fakturační adresa, korespondenční adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, [PŘÍPADNÉ DALŠÍ ÚDAJE]. Takto získané osobní údaje bude společnost zpracovávat výhradně za účelem vyřízení a doručení Vaší objednávky, realizace práv a povinností ze smluvního vztahu založeného Vaší objednávkou, [vedení uživatelského učtu]. 
NEWSLETTER
Pokud si přejete být informováni o nejnovějších produktech, službách a akčních nabídkách, můžete společnosti poskytnout svoji e-mailovou adresu, na kterou Vám budou tato obchodní sdělení pravidelně zasílána. 
Odběr obchodních sdělení je kdykoliv možné odhlásit využitím odkazu, který je součástí každého newsletteru. 
Pokud jste stávající zákazník společnosti, můžete dostávat informace o jiných službách či produktech podobných těm, které byly předmětem Vašeho předchozího nákupu i v případě, že jste formulář pro odběr newsletteru nevyplnili.  Pokud si nepřejete, aby Vám byla taková obchodní sdělení nadále zasílána, můžete rovněž kdykoliv využít jednu z výše uvedených způsobů odhlášení odběru obchodních sdělení. 
ZODPOVĚZENÍ DOTAZU
Prostřednictvím webového formuláře v sekci Kontakt, můžete společnosti zasílat Vaše dotazy, připomínky a žádosti. Údaje, které takto společnosti sdělíte budou zpracovány pouze za účelem zodpovězení dotazu, případně splnění Vašeho požadavku.
Osobní údaje, které o Vás společnost shromažďuje sama                                  
Při návštěvě našich webových stránek může společnost shromažďovat některé informace nezbytné pro to, aby byl zajištěn řádný a pohodlný provoz webových stránek. Takovými informacemi jsou údaje o internetovém protokolu (IP), soužící k připojení Vašeho počítače k internetu, Vaše registrační údaje, typ a verzi prohlížeče, nastavení časového pásma, plug-in prohlížečů, údaje o Vaší návštěvě, včetně platného Uniform Resource Locator (URL), cestu na a z webových stránek (včetně data a času), produkty, které jste si zobrazili nebo hledali, časy odezvy, chyby během stahování, délku návštěv určitých stránek, informace o interakci při návštěvě stránek (například rolování, kliknutí a umístění myši) či způsob opouštění stránky.
Tyto osobní údaje společnost využívá ke správě a zlepšování webových stránek a pro účely zajištění interních operací, včetně řešení problémů, analýzy dat, testování, výzkumu, statistických účelů a evidenci četnosti náhledů. Tyto osobní údaje lze dále využít k měření účinnosti reklamy a k poskytování relevantní inzerce.

POSKYTOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje, které o Vás společnost získá mohou být předávány [v rámci skupiny, tj. propojeným osobám společnosti;] a třetím osobám („zpracovatelé“), které společnosti pomáhají plnit její smluvní povinnosti zprostředkováním určitých služeb (např. doručování služby). Společnost předává osobní údaje pouze těm zpracovatelům, kteří poskytují záruky dostatečné úrovně zabezpečení Vašich osobních údajů a tyto osobní údaje zpracovávají výhradně na základě smlouvy o zpracování osobních údajů.
V tomto smyslu může společnost předávat osobní údaje těmto zpracovatelům:
  1. externím spolupracovníkům a dodavatelům za účelem splnění smluvní povinnosti společnosti;
  2. poskytovatelům platebních služeb a zpracovatelům plateb za účelem zabezpečení převodu finančních prostředků a realizace platebního styku;
  3. poskytovatelům poštovních a doručovacích služeb za účelem doručení produktů či služeb nabízených Společností;
  4. správci webových stránek.
Za určitých okolností může být společnost povinna poskytnout Vaše osobní údaje třetím osobám (např. orgánům činným v trestním řízení) v souladu s obecně závaznými právními předpisy.

PROSTŘEDKY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ                                                                       
Za účelem ochrany a minimalizace rizika neoprávněného přístupu k osobním údajům společnost přijala organizační a technická opatření.
Mezi tato opatření patří:
  1. organizační omezení zužující okruh osob oprávněných přicházet do styku s osobními údaji; a
  2. technické zabezpečení serverů a webových stránek společnosti proti neoprávněné manipulaci. 
Osoby přicházející do styku s osobními údaji jsou poučeny o zásadách ochrany osobních údajů a při jejich zpracování jsou vázány mlčenlivostí.  
 
DÉLKA UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Společnost osobní údaje uchovává po celou dobu trvání smluvního vztahu.
V případě zpracovávání osobních údajů, ke kterému byl udělen souhlas, společnost osobní údaje zpracovává po dobu 5 let, nebo do odvolání takového souhlasu.
V případě přihlášení k odběru obchodních sdělení nebo marketingových nabídek, společnost osobní údaje uchovává po dobu 5 let, popř. do doby vyslovení nesouhlasu s jejich dalším zasíláním. 
Údaje získané prostřednictvím zákaznického účtu či jiným obdobným způsobem, společnost zpracovává po dobu využívání služeb. Následně jsou obvykle ukládány po přiměřenou dobu pouze základní identifikační údaje a údaj o tom, z jakého důvodu byl zákaznický účet zrušen či údaje tvořící součást provozních záloh.
Účetní doklady, např. faktury  vystavené společností, jsou v souladu se zákonem archivovány po dobu 10 let od jejich vystavení. 

PRÁVA SUBJEKTŮ ÚDAJŮ                                                                                               
V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů společností Vám náleží následující předpisy na ochranu osobních údajů zaručená práva:
  1. právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, je-li zpracování založeno na jeho základě;
  2. právo požadovat přístup k osobním údajům a k informacím o tom, které Vaše osobní údaje jsou společností zpracovávány;
  3. právo na opravu nepřesných osobních údajů a případě také na doplnění neúplných osobních údajů;
  4. právo na výmaz zpracovávaných osobních údajů;
  5. právo na omezení zpracování osobních údajů;
  6. právo získat osobní údaje, které jste společnosti poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému osobě;
  7. právo být informován o porušení zabezpečení osobních údajů;
  8. právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů; a
  9. právo podat stížnost u dozorového úřadu, tj. u Úřadu pro ochranu osobních údajů, na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, popřípadě datovou schránkou na adresu qkbaa2n.
Výše uvedená práva a případné stížnosti je možné uplatnit u společnosti, jakožto správce údajů písemně na níže uvedené adrese či prostřednictvím e-mailu na e-mailovou adresu info@doke.cz.

COOKIES

CO TADY NAJDETE?                                                                                                                    
Tato webová stránka (dále jen „web“), používá cookies a technologie obdobné cookies. V tomto dokumentu se dozvíte, co to jsou cookies a jak je my, používáme.

CO JSOU COOKIES?                                                                                                                  
Cookies jsou krátké textové soubory, které navštívená webová stránka odešle do prohlížeče. Díky cookies vás může správce odlišit od jiných uživatelů webu a účinněji si zaznamenat informace o vaší návštěvě a chování na webu. Cookies nejsou nikterak škodlivé pro vaše zařízení ani pro jeho software. Jako uživatel můžete vypnout či omezit užívání cookies ve vašem prohlížeči.
Soubory cookies je možné používat pro mnoho účelů jako jsou:
  • zajištění fungování základních funkcí webu
  • uložení preferovaného jazyka
  • analýza návštěvnosti s cílem vylepšování webu a
  • marketingové účely, zejména zobrazení reklamy na stránkách
JAKÉ TYPY COOKIES POUŽÍVÁME?                                                                                        
Zde se dozvíte, jaké typy cookies můžeme na stránkách používat. Konkrétní cookies, které aktuálně používáme, najdete v nastavení vašeho prohlížeče.

ZÁKLADNÍ (NUTNÉ) COOKIES                                                                                          
Základní cookies, které jsou nezbytné k tomu, aby web plnil své základní funkce a aby nám byl umožněn provoz tohoto webu. Tyto cookies jsou automaticky umístěny na vašem počítači nebo jiném zařízení v okamžiku, kdy vstoupíte na web, anebo provádíte některou z možných činností na webu. Základní cookies nemůžete zakázat. Bez nich by web nemohl správně fungovat.

KONVERZNÍ A TRACKINGOVÉ COOKIES.                                                                         
Tyto soubory cookies umožňují společnosti analyzovat výkon různých prodejních kanálů.
Tyto cookies budeme ukládat na vaše zařízení, pouze pokud nám to dovolíte buď pomocí cookie lišty, nebo na vašem prohlížeči.

ANALYTICKÉ COOKIES                                                                                                      
Analytické cookies jsou používány zejména službou Google Analytics proto, abychom zjistili, jak web využíváte.
Služba Google Analytics používá cookies za účelem analýzy způsobu užívání webu s cílem zlepšovat fungování webu. Informace vygenerované souborem cookies o užívání stránky budou přeneseny a uloženy na serverech společnosti Google, Inc. Všechna takto získaná data budou zpracována anonymně. Tato data jsou určena výhradně pro vyhodnocování užívání webových stránek. Anonymita je zaručena tím, že společnost Google, Inc., nebude spojovat vaši IP adresu s jakýmikoli jinými daty, která má k dispozici. Společnosti Google, Inc. nebudou odeslány ani žádné jiné osobní údaje (např. email, jméno či telefonní číslo).

Více informací o tom, jak Google, Inc. používá analytické cookies, naleznete zde:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245
Tyto cookies budeme ukládat na vaše zařízení pouze pokud nám to dovolíte buď pomocí cookie lišty, nebo na vašem prohlížeči.

MARKETINGOVÉ COOKIES                                                                                       
Marketingové cookies jsou používány k mapování návštěvníků napříč webovými stránkami. Tyto soubory cookies slouží k zobrazení reklamy relevantní pro jednotlivé uživatele a jejich předání provozovatelům reklamy. Je proto hodnotná zejména pro cizí inzerenty. Pro tyto účely využíváme zejména služby Facebook a Google.
Tyto cookies budeme ukládat na vaše zařízení pouze pokud nám to dovolíte, buď pomocí cookie lišty, nebo na vašem prohlížeči.

CHCETE ZMĚNIT NASTAVENÍ SOUBORŮ COOKIES?                                                  
Pokud nechcete, abychom na vašem prohlížeči ukládali preferenční, analytické nebo marketingové cookies, můžete si tyto preference upravit ve vašem prohlížeči. Tím zabráníte sběru dat o vás. Informace o nastavení konkrétního prohlížeče naleznete na těchto adresách:


DOKE STROKE S.R.O.
Bezručova 1371/4b, 790 01 Jeseník

Tyto Zásady jsou platné a účinné od 25. 5. 2018