BLACK FRIDAY- SLEVY AŽ 70%- BLACK FRIDAY
OBCHODNÉ PODMIENKY
 
obchodnej spoločnosti:

Doke Stroke s.r.o.
se sídlem Bezručova 1371/4b, Jeseník 79001
IČ: 27845893
DIČ:CZ27845893
 
DODACIA LEHOTA
Tovar, ktorý vedieme skladom, Vám zašleme obratom, najpozdejšie do 3 pracovných dňov odo dňa, kedy bola prijatá Vaša objednávka. Pokiaľ si zvolíte spôsob platby vopred, akonáhle budú Vaše peniaze pripísané na náš účet, do 3 pracovných dňov odo dňa pripísania na účet, tovar odošleme. Tovar, ktorý nie je skladom, je vyrábaný na objednávku či podľa vlastného návrhu potom do 3 týždňov (dodacia lehota je upresnená v popise tovaru či Vás budeme informovať v potvrdzujúcom emailu pri objednávke).
 
Žiadame Vás, aby ste mali tiež na pamäti, že informácie, že tovar je skladom, má iba informatívny charakter. Mení sa totiž každú chvíľu a nie sme Vám vždy schopní zaručiť, že v okamihu potvrdenia Vašej objednávky, ktorá sa generuje automaticky, bude tovar stále skladom, hlavne, pokiaľ sa jedná o posledný kus.
 
O odovzdaní Vami objednaného tovaru prepravcovi, budete okamžite informovaní e-mailom.
 
PLATBA
 
Dobierka – cena poštovného 5,39 EUR /Slovenska pošta/ - platíte až pri prevzatí tovaru od prepravcu.
Prevodom na náš účet u ČSOB - č.ú.272163196/0300, CEKOCZPP, CZ5803000000000272163196 – cena poštovného 4,62 EUR /Slovenska pošta/ - vyčkajte podklady k prevedeniu platby, včetne variabilného symbolu (číslo objednávky), ktoré Vám budú zaslané e-mailom v potvrdení Vašej objednávky. Tovar Vám bude zaslaný okamžite po pripísaní čiastky na účet.
Bezhotovostne platobnou kartou- cena poštovného - cena poštovného 4,62 EUR /Slovenska pošta/
Osobný odber- po dohode.
 
Pri nákupe nad 77 EUR- POŠTOVNÉ ZDARMA
 
Odstúpenie od kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho:
 
V súlade s ustanovením občianskeho zákonníka má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 14 dňov od prevzatia tovaru. Ak sa rozhodnete pre odstúpenie v tejto dobe a budete požadovať späť kúpnu cenu v plnej výške, žiadame Vás o dodržanie nižšie uvedených podmienok:
 
tovar zašlite späť na adresu: Doke Stroke s.r.o., Bezručova 1371/4b, 790 01 Jeseník
 zabalte tovar, do balíka vložte reklamačný formulár a choďte na najbližšiu pobočku zásielkovne. V zásielkovne podať SPÄTNÚ ZÁSIELKU ZDARMA s kódom: 91495285.
tovar nesmie byť použitý a nesmie byť poškodený
Peniaze za tovar zašleme prevodom na Váš účet, a to najpozdejšie do 14 pracovných dňov po fyzickom obdržaní tovaru.

Výnimkou je tovar vyrobený podľa želania zákazníka a použitia generátora. V prípade tovaru vyrobeného na zákazku nemožno uplatniť právo na vrátenie tovaru do 14 dní bez uvedenia dôvodu (§ 1837 písm. d/ OZ).
Ak si nie ste istí rozmermi, materiálom, farbou atď., kontaktujte nás pred objednaním, radi vám pomôžeme s výberom. Bolo by pre nás ťažké predať vrátený tovar vyrobený na vašu objednávku niekomu inému.

ZÁRUKA A REKLAMÁCIA
Reklamácia tovaru sa riadi platnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka (predovšetkým oddiel štvrtý – Zvláštne ustanovenie o predaji tovaru v obchode) a zákonom na ochranu spotrebiteľa (Zákon 634/1992 Sb.)


Priebeh reklamácie:
Okamihom prevzatia tovaru sa stáva kupujúci vlastníkom tovaru, zároveň začína bežať záručná lehota na tento tovar v dĺžke 24 mesiacov. Ako záručný list pritom slúži faktúra, ktorá je zákazníkovi odoslaná elektronicky. Záruka sa vzťahuje na všetky zjavné i skryté vady tovaru, vady, ktoré sú nezlúčiteľné s funkčnosťou tovaru a jeho úžitnými vlastnosťami. Záruka sa nevzťahuje na opotrebenie veci spôsobené jeho obvyklým používaním.
 
V prípade reklamácie tovaru doporučujeme kupujúcemu postupovať týmto spôsobom:
 
- vyplnením REKLAMAČNÉHO FORMULÁRU  a zaslaním na adresu: Doke Stroke s.r.o., Bezručova 1371/4b, 790 01 Jeseník

- zabalte tovar, do balíka vložte reklamačný formulár a choďte na najbližšiu pobočku zásielkovne. V zásielkovne podať SPÄTNÚ ZÁSIELKU ZDARMA s kódom: 91495285.
 
Pri podaní reklamácie uveďte, prosím číslo Vašej objednávky (je na faktúre) a popis zistených vád tovaru a ich prejavy. Zároveň uveďte, čo od reklamácie očakávate –  opravu tovaru, či vrátenie platby za tovar.
 
Po podaní reklamácie rozhodne predávajúci o ďalšom postupe, a do 3 pracovných dní zoznámi  s rozhodnutím kupujúceho, prípadne navrhne ďalší postup reklamácie -  v prípade prijatia reklamácie bude kupujúci vyzvaný, aby tovar (riadne zabalený) spoločne s kópiou daňového dokladu zaslal na adresu predajcu. Pri zasielaní zvoľte doporučený balík Českej pošty, nie dobierku, tá nebude prijatá! Podľa výberu zo strany kupujúceho, bude potom na adresu kupujúceho zaslaný opravený tovar (maximálne do 30 dní alebo po dohode s kupujúcim) alebo poslaný tovar nový (maximálne do 30 dní), prípadne, ak kupujúci odstúpi od zmluvy, budú mu zaslané peniaze v hodnote ceny reklamovaného tovaru na bankový účet (jeho číslo kupujúci uvedie pri podaní reklamácie). Poštové poplatky, vynaložené kupujúcim na reklamačné riadenie, nie sú preplácané.
 
Predávajúci neručí za škody spôsobené na zásielke prepravcom. Pokiaľ vám je zásielka doručená poškodená (potrhaný, zjavne zdeformovaný, otvorený transportný obal apod.), je zákazník oprávnený zásielku neprevziať, v opačnom prípade sa predávajúci zrieka všetkých záväzkov, ktoré pre neho z tohto reklamačného poriadku plynú, a zákazníkovým partnerom pre reklamáciu sa stáva dopravca.
 
Ako príjemci zásielky ste povinný si pri prevzatí zásielku prehliadnuť a pri zrejmých a na povrchu obalu zásielky znateľných poškodení, poprípade zjavné a vo vnútri poznateľné čiastočné straty zásielky, tieto poškodenia a straty reklamovať u prepravcu. O rozsahu poškodení alebo čiastočnej strate obsahu zásielky musí byť spísaný ihneď zápis o škode. Prepravca je povinný takýto zápis spísať.

UŽIVATELSKÝ ÚČET
1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

5. Kupující může disponovat pouze jedním účtem, pokud má jeden uživatel více účtů, vyhrazuje si provozovatel právo účty zrušit bez náhrady škody, které tím mohou kupujícímu vzniknout.

6. Prodávající může deaktivovat uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 1 rok nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).

7. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

8. Uživatel bude informován o změnách na jeho účtu
 
9. Uživatel, vytvořením registrace udělil prodávajícímu souhlas, s poskytováním osobních údajů pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu.                                                                   

NEWSLETTER
Pokud si přejete být informováni o nejnovějších produktech, službách a akčních nabídkách, můžete Společnosti poskytnout svoji e-mailovou adresu, na kterou Vám budou tato obchodní sdělení pravidelně zasílána. 
Odběr obchodních sdělení je kdykoliv možné odhlásit využitím odkazu, který je součástí každého newsletteru. 
Pokud jste stávající zákazník Společnosti, můžete dostávat informace o jiných službách či produktech podobných těm, které byly předmětem Vašeho předchozího nákupu i v případě, že jste formulář pro odběr newsletteru nevyplnili.  Pokud si nepřejete, aby Vám byla taková obchodní sdělení nadále zasílána, můžete rovněž kdykoliv využít jednu z výše uvedených způsobů odhlášení odběru obchodních sdělení.  

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Údaje o Vašich nákupoch (Vaše objednávky) sú ukladané do bezpečnej databázy a nie sú poskytované tretím stranám podľa zákona číslo 101/200 Sb. o ochrane osobných údajov a informácií.
 
POSKYTOVANIE DÁT TRETÍM OSOBÁM
Vaše dáta sú dôverné a nie sú poskytované ďalším subjektom, s výnimkou partnerov zaisťujúcich platobný styk ako sú banky alebo partnerom zaisťujúcich prepravu ako sú špedičné spoločnosti, ktorými sú poskytnuté údaje nutné k doručeniu zásielky.
 
Podľa zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vystaviť kupujúcemu doklad. Zároveň je povinný zaevidovať prijatú tržbu u správcu dane online, v prípade technického výpadku potom najpozdejšie do 48 hod.